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提升服務意識提高服務水平

http://www.jxclsm.com/market/ 2017/6/23 14:07:44 瀏覽次數(shù):425 信息分類:食品批發(fā)市場 編輯:小禹
2009年是白沙洲大市場的“服務年”。公司以“強化管理、提升服務”為目標;以“與客戶實現(xiàn)雙贏,共同成功”為原則,要求每位員工都樹立“客戶”的觀念,提供、準確、周到的服務。

2009年是白沙洲大市場的“服務年”。公司以“強化管理、提升服務”為目標;以“與客戶實現(xiàn)雙贏,共同成功”為原則,要求每位員工都樹立“客戶”的觀念,提供、準確、周到的服務。

為進一步提高服務水平,加強與客戶之間的溝通,隨時接受經(jīng)營戶對我司的監(jiān)督,11月3日,物業(yè)管理部南北臨管理員馮兵及客戶關系部客戶投訴受理專員胡友生,不顧寒潮來襲,親自下到市場,挨家挨戶為經(jīng)營戶發(fā)送《告客戶書》。同時,他們還為每一位經(jīng)營戶詳細介紹了公司的各類咨詢、投訴渠道,并對經(jīng)營戶提出的各類問題給予了耐心講解。

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