2010年是公司的“服務(wù)經(jīng)營年”,安保部的服務(wù)意識逐漸轉(zhuǎn)變,服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
3月21日下午,安保大隊長劉天軍在巡查隊員服務(wù)情況時,看到巡邏隊員們都在清理占道車輛。與以往不同的是,隊員們首先對占道車輛司機敬禮;然后用標(biāo)準(zhǔn)的車輛指揮手勢指引車輛停放位置;對于行檔間的占道貨物,隊員們也以同樣敬禮的方式,禮貌用語,讓貨主合理擺放貨物。行內(nèi)人無不翹起大拇指表示肯定。
我們的用語在轉(zhuǎn)變,我們的動作在轉(zhuǎn)變,我們的服務(wù)態(tài)度也在轉(zhuǎn)變,我們的大市場正在轉(zhuǎn)變!