休閑食品一般指人們閑暇休息時吃的零食,也是快速消費品的一類產(chǎn)品。從產(chǎn)品開發(fā)上看,休閑食品正向風味型、營養(yǎng)型、享受型,甚至功能型轉(zhuǎn)變;從品類上看,大致可分為谷物類、果仁類、薯類、糖食類、派類制品;從經(jīng)營模式上看,一般分為線下和線上兩大類渠道,其中線下一般包含個體經(jīng)營、超市賣場、連鎖零售模式,線上則主要是各大電商平臺、自營線上商城和App等。隨著休閑食品品牌得到大眾認可,企業(yè)不再局限于單一渠道,而是重視線上線下同時發(fā)展。
然而,我國休閑食品行業(yè)在迎來發(fā)展機遇的同時,也面臨著較多挑戰(zhàn),為此提出以下六方面建議。
監(jiān)管嚴格化
安全是食品企業(yè)的生存命脈,但前些年一些企業(yè)為了追逐利潤,對自身、社會以及消費者責任欠缺,致使行業(yè)不斷出現(xiàn)食品安全問題。
目前,生產(chǎn)加工休閑食品的部分廠家存在技術(shù)較落后、生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生條件較差、質(zhì)量控制能力弱、無法對生產(chǎn)鏈條中的食品安全關(guān)鍵節(jié)點進行控制等問題,成為食品安全的高風險區(qū)。另外,食品監(jiān)督體系明顯滯后,現(xiàn)有的食品檢測機構(gòu)多分布在大中城市,專職檢測人員較少,檢測技術(shù)和設(shè)備水平有限,難以對食品生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)實施多方位、全覆蓋、即時性的監(jiān)督。因此,一旦發(fā)生食品安全事件,對休閑食品行業(yè)在消費者心中的形象,形成連帶的負面影響,有礙行業(yè)創(chuàng)新與良性發(fā)展。
食品質(zhì)量安全是消費者和相關(guān)部門高度重視的問題,國家陸續(xù)出臺了多項政策,嚴控食品質(zhì)量安全,打擊行業(yè)生產(chǎn)亂象,促進優(yōu)質(zhì)企業(yè)健康發(fā)展。在國家政策、行業(yè)標準的正確引導下,休閑食品行業(yè)正逐步營造良好環(huán)境。休閑食品行業(yè)企業(yè)也應建立完整的食品安全風險防控體系,加強供應鏈管理,完善追溯體系,通過預防和管理,提升企業(yè)食品安全保障水平,讓消費者放心。此外,同行業(yè)企業(yè)之間要以開放的心態(tài),加強合作,共同構(gòu)建食品安全管理體系,促進食品安全管控系統(tǒng)化、科學化、標準化,共同把行業(yè)做大做強,贏得消費者信任。
產(chǎn)品升級化
市場上的休閑食品品類繁多,同類產(chǎn)品雖然廠家不同,但本身并沒有太多區(qū)別,中小型企業(yè)大都跟在大企業(yè)之后,只要有名企業(yè)推出新產(chǎn)品,他們往往能在短的時間內(nèi)推出同類產(chǎn)品。爆品出現(xiàn),跟風復制,這加劇了產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象,進而導致惡性循環(huán),對于行業(yè)的發(fā)展極為不利。
首先,在當前休閑食品行業(yè)競爭越發(fā)激烈的情況下,持續(xù)聚焦一個品類、錨定一種風格、搶占一個細分市場,持續(xù)而深入地進行產(chǎn)品的垂直研發(fā),可能是休閑食品企業(yè)的破局之道。
其次,休閑食品企業(yè)要想在迅速變化的市場中站穩(wěn)腳跟,就必須不斷創(chuàng)新,調(diào)整產(chǎn)品線結(jié)構(gòu),優(yōu)化商品品質(zhì),促進產(chǎn)品升級。
第三,想要打破產(chǎn)品同質(zhì)化的行業(yè)發(fā)展障礙,未來休閑食品企業(yè)要在激烈的市場競爭中不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新與升級、自我迭代,以獲取更高的品牌溢價。
需求健康化
吃得安全、健康、營養(yǎng)逐漸成為消費者的共識,低糖低卡、優(yōu)質(zhì)原料、健康功能、非油炸非烘烤等成為新的消費熱點,低糖、低鹽、低脂的“三低產(chǎn)品”更是備受消費者青睞。
因此,一方面,休閑食品企業(yè)應當在休閑食品原口感以及風味的基礎(chǔ)上,進一步展開創(chuàng)新完善,優(yōu)化整體生產(chǎn)工藝,提升休閑食品的營養(yǎng)性,營養(yǎng)均衡,使休閑食品逐漸向著健康型、功能型的方向發(fā)展,這也是休閑食品企業(yè)未來的主要發(fā)展方向。
另一方面,休閑食品企業(yè)要對人群進行精準定位,隨著線上消費習慣的普及,驅(qū)動休閑食品消費向各年齡層次滲透,消費主力不再局限于年輕人,健康、營養(yǎng)的休閑食品在未來將成為滿足其他群體消費需求的新突破口。
營銷渠道協(xié)同化
市場日益紅火,但部分二三線城市流通渠道單一。相關(guān)統(tǒng)計資料顯示,目前休閑食品主要在3類線下渠道銷售,即超市大賣場集中銷售、散裝稱重式銷售和連鎖加盟式銷售,而二三線城市業(yè)態(tài)又與大城市存在顯著差異。
大城市休閑食品的零售業(yè)態(tài)主要表現(xiàn)為渠道多元化競爭,集中度相對較高。全國性、規(guī);倪B鎖企業(yè)和大型超市占據(jù)了休閑食品銷售的主力,且銷售規(guī)模上升較快。同時,消費也逐漸呈現(xiàn)高端化,連鎖便利店成為高端休閑食品的主力銷售場所,進口食品與國產(chǎn)食品間競爭日益激烈。
二三線城市的流通渠道主要是區(qū)域性食品零售連鎖門店,品類主要集中在國產(chǎn)食品,較為單一,進口食品在二三線城市的競爭力較弱,難以與國產(chǎn)休閑食品相抗衡。
不過隨著信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與現(xiàn)代物流體系的日益完善,線上渠道逐漸解決了休閑食品小批量和高頻次的痛點,大大降低了銷售成本與物流成本,同時提高了運輸效率。從銷售渠道分布結(jié)構(gòu)來看,未來中國休閑食品行業(yè)的銷售渠道將呈現(xiàn)出多元化、融合化的發(fā)展趨勢,全渠道融合將愈發(fā)明顯。所以,多方位的渠道協(xié)同化將成為未來休閑食品的主流模式。線上渠道的便捷能提供不受時間、空間限制的購買體驗,擴大了消費者的品類可選范圍,流量聚集效應明顯,但它也難以滿足消費者“即買即食”“親身體驗”等需求。
而線下渠道在吸引客流方面,受到門店所在位置的時空限制,客流量顯著低于線上網(wǎng)絡零售渠道,但在體驗感方面,線下渠道可以提供給消費者更加直接的產(chǎn)品展示與銷售服務,又優(yōu)于線上渠道。因此,線上線下融合的全渠道擴張是休閑食品企業(yè)營銷渠道構(gòu)建的方法之一,重視線下渠道的企業(yè)將通過與第三方電商平臺合作,或者搭建自主電商平臺,來擴大對線上消費者的影響力,而休閑食品電商企業(yè)也開始逐漸布局線下業(yè)務,通過線下實體店進一步貼近消費者,在重塑品牌的同時多方位了解消費者需求。
產(chǎn)業(yè)融合化
休閑食品行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈包括上游的種植和養(yǎng)殖,中游的食品加工、倉儲和物流以及下游的終端消費。不同企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)參與程度不同,形成多種多樣的商業(yè)模式。休閑食品的生產(chǎn)與農(nóng)業(yè)資源緊密相連,不同的地域有著截然不同的資源,產(chǎn)業(yè)集中度較高。但是,從市場競爭來看,休閑食品的品牌集中度較弱,受產(chǎn)業(yè)鏈上游眾多因素的影響和制約,很多企業(yè)難以生產(chǎn)出滿足消費者多樣化需求的產(chǎn)品,留出了巨大的市場空白。
為了提升產(chǎn)品質(zhì)量,加強產(chǎn)品質(zhì)量管控,休閑食品企業(yè)應該加強供應鏈整合,布局全產(chǎn)業(yè)鏈,利用數(shù)據(jù)和供應鏈管理能力,構(gòu)建“以銷定產(chǎn)”采購模式,消費需求向產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)化。
組織管控化
目前,休閑食品企業(yè)管理水平普遍落后,競爭能力較差。首先,休閑食品行業(yè)具有季節(jié)性周期,大部分品類在一和四季度的低溫天氣有較高消費需求。但企業(yè)普遍缺少針對季節(jié)變化的食品管理戰(zhàn)略,且人才普遍稀缺,專業(yè)管理人才難覓。其次,休閑食品行業(yè)具有區(qū)域性特點,因我國地域廣闊,氣候條件、地理條件各不相同,食品原材料差異較大,而各地不同的飲食習慣也使消費者口味差異大,不同區(qū)域的收入水平有區(qū)別,也導致人們的消費能力差異較大。因此,從行業(yè)整體來看,企業(yè)的人力資源處于“人事管理”階段,呈現(xiàn)出整體素質(zhì)偏低、人力資源管理滯后、企業(yè)人才匱乏、缺乏有效激勵機制、缺乏健全績效考核體系等特征。
對此,一方面,組織管理應符合“小社群”“協(xié)作化”管理導向,塑造開放組織,積極推行技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,夯實企業(yè)經(jīng)營“特色化”能力,強化企業(yè)競爭力。另一方面,應注重提升企業(yè)家素質(zhì),多渠道吸納人才,嚴格控制食品企業(yè)專業(yè)人員的構(gòu)成比例,對食品從業(yè)人員積極開展職業(yè)道德、安全意識和法制教育等方面的培訓,制定企業(yè)人力資源發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,建立崗位目標管理模式。